Oficjalna strona Klubu Koszykówki Włocławek

Zwroty, karnety, bilety - niezbędne informacje

Wtorek, 28 Lipca 2020, 9:15, Michał Fałkowski

Rozpoczynamy procedurę zwrotów za karnety z poprzedniego sezonu. W tekście także najważniejsze informacje w sprawie sprzedaży biletów w sezonie 2020/2021.

Przypominamy, że w związku z przedwczesnym zakończeniem sezonu 2019/2020 z uwagi na pandemię koronawirusa, Klub Koszykówki Włocławek podjął decyzję o zrekompensowaniu kibicom braku rozegranych spotkań ligowych. 

Każdy właściciel karnetu z sezonu 2019/2020 ma prawo do zwrotu kwoty według następującego schematu:

- karnet w kwocie 1400 złotych – rekompensata 250 złotych
- karnet w kwocie 1160 złotych – rekompensata 210 złotych
- karnet w kwocie 890 złotych – rekompensata 165 złotych
- karnet w kwocie 650 złotych – rekompensata 125 złotych
- karnet „bez play-off” – rekompensata 50 złotych 
- karnet VIP – informacja w biurze klubu

UWAGA! Aby otrzymać zwrot, należy dostosować się do poniższej procedury:

1. W dniach 28 lipca – 5 sierpnia wypełnić formularz dostępny na stronie internetowej (LINK). Na stronie formularza znajdą Państwo również wszystkie niezbędne regulaminy oraz oświadczenie RODO.

2. Przy wypełnianiu formularza należy posłużyć się danymi osobowymi oraz INDYWIDUALNYM KODEM PIERWOKUPU znajdującym się na karnecie.

3. Po wypełnieniu formularza zapraszamy do biura klubu w Hali Mistrzów (należy mieć przy sobie karnet i dokument tożsamości) w dniach 28 lipca – 5 sierpnia (bez weekendu) w godz. 10-14.

4. Informujemy, iż pomimo wcześniejszej informacji o płatności gotówką, w związku z ciągłym trwaniem pandemii zwroty za karnety będą realizowanie TYLKO w formie przelewu na wskazany rachunek bankowy. Sukcesywnie w kolejności zgłoszeń.

 

Przypominamy, że:

1. Powyższe dotyczy tylko karnetów indywidualnych (nabytych stacjonarnie, przez Internet oraz ratalnie) zakupionych po cenie bazowej – zwrot nie przysługuje osobie, która kupiła karnet ze zniżką lub wygrała w konkursie. 

2. Powyższe dotyczy właścicieli karnetów, a nie użytkowników. Innymi słowy – w przypadku, gdy jedna osoba kupiła więcej karnetów (np. dla rodziny lub znajomych), formalnie to ona jest właścicielem całej grupy karnetów i TYLKO ona ma prawo kontaktować się z klubem w w/w sprawie.

3. W przypadku karnetów firmowych prosimy o kontakt z klubem PRZEDSTAWICIELA firmy. Każda tego typu sprawa rozpatrywana będzie osobno.

4. Zachowanie prawa pierwokupu karnetu przysługuje tylko tej osobie, która nie skorzysta ze zwrotu.

 

Przypominamy również, że aktualne rozporządzenie Rady Ministrów w sprawie obecności kibiców w obiektach sportowych dopuszcza maksymalnie 50 procent pojemności danego obiektu.

W związku z tym KK Włocławek NIE BĘDZIE prowadził sprzedaży karnetów na sezon 2020/2021 aż do momentu, gdy w życie wejdzie rozporządzenie o możliwości wypełnienia obiektów sportowych kibicami w 100 procentach.

Na wszystkie mecze Energa Basket Ligi oraz europejskich pucharów, KK Włocławek będzie prowadził zatem osobną sprzedaż biletów. Prawo do zakupu biletu na każdy mecz będą mieli jedynie właściciele (lub de facto: posiadacze, gdyż rejestracja do zakupu biletów będzie odbywała się poprzez podanie INDYWIDUALNEGO KODU PIERWOKUPU) karnetów z sezonu 2019/2020, którzy nie skorzystają z prawa zwrotu.

Biorąc pod uwagę liczbę miejsc w hali w obliczu istniejących przepisów (1982 sztuk), KK Włocławek nie gwarantuje biletu każdemu dotychczasowemu posiadaczowi karnetu. Sprzedaż biletów będzie prowadzona jednak w taki sposób, aby każdy miał szansę na zakup – informacje będą ukazywały się z wyprzedzeniem, a sama sprzedaż będzie być może będzie realizowana w Internecie o różnych porach dnia.

 

Kibice, którzy nie skorzystają z prawa do zwrotu, zachowają prawo do pierwokupu karnetu „na swoje miejsce” przy najbliższej sprzedaży karnetów. W tej chwili nie wiemy czy nastąpi to jeszcze w trakcie sezonu 2020/2021 czy dopiero przed sezonem 2021/2022.

ZWROTY ZA KARNETY https://karnety.kkwloclawek.pl/