W związku z rozpoczęciem nowego sezonu, Klub Koszykówki Włocławek pochylił się nad najczęściej zadawanymi pytaniami kibiców.
O której godzinie mogę najwcześniej przyjść na mecz?
- Wejścia do Hali Mistrzów otwierane są zawsze na 60 minut przed rozpoczęciem meczu.
Czy mogę kupić karnet w dowolnym momencie sezonu?
- Sprzedaż karnetów na sezon 2018/2019 została już zamknięta.
Gdzie szukać informacji o aktualnej sprzedaży biletów?
- Po wpisaniu w wyszukiwarkę hasła „Anwil” lub „Włocławek” na stronie https://www.kupbilet.pl/index.php pojawią ikonki najbliższych meczów drużyny.
Gdzie kupię bilet stacjonarnie?
- Wraz ze sprzedażą w serwisie KupBilet.pl, wejściówki można nabywać także w Informacji Turystycznej, punktach STS i EMPIK.
Czy kupię bilet przed meczem?
- Kasy w Hali Mistrzów są zawsze otwarte na dwie godziny przed rozpoczęciem spotkania w sytuacji, gdy bilety nie sprzedadzą się w Internecie oraz punktach stacjonarnych.
Gdzie obejrzę mecze Anwilu Włocławek, jeśli nie mam biletu/karnetu?
- Mecze w Energa Basket Lidze transmituje Polsat Sport (sobota i niedziela – godz. 12:30) oraz platforma Emocje.tv (spotkania nietransmitowane w Polsacie); mecze w Basketball Champions League można oglądać za pośrednictwem Eleven Sports oraz STS TV (w Internecie).
Co w przypadku, gdy zgubię karnet?
- Zapraszamy do biura Klubu Koszykówki Włocławek w Hali Mistrzów. Zgubiony karnet zostanie zablokowany przez organizatora, a klub wyda duplikat w cenie 20 zł.
Gdzie mogę zgłosić uszkodzone krzesełko?
- Klub Koszykówki Włocławek wynajmuje Halę Mistrzów (wraz z przynależnym parkingiem) na czas imprezy masowej, w związku z tym wszelkie zastrzeżenia należy kierować do Ośrodka Sportu i Rekreacji.
Czy dziecko może wejść na mecz bezpłatnie?
- Dziecko, które nie ukończyło 6. roku życia może wejść na mecz z opiekunem na bilet/karnet opiekuna. Wówczas dziecku nie przysługuje miejsce siedzące. Uwaga! Przy wejściu do Hali Mistrzów, organizator ma prawo zażądać dokumentu potwierdzającego wiek dziecka, a w przypadku jego braku (lub przekroczenia limitu wieku) odmówić wstępu na imprezę masową.
Czy podczas meczu dziecko może usiąść na schodach?
- Zakazane jest blokowanie ciągów komunikacyjnych, a do takich należą m.in. przejścia między sektorami czy schody. Dotyczy to oczywiście dzieci i dorosłych.
Czy mogę zmienić miejsce podczas meczu? Czy mogę, mając bilet na trybunach, zejść na poziom parkietu?
- Zakupiony karnet/bilet lub otrzymane zaproszenie upoważnia właściciela tylko do zajęcia wskazanego miejsca. Mając wejściówkę na trybunach, nie można zejść na poziom parkietu. Nie można również zmieniać miejsca.
Dlaczego klub tak rzadko organizuje dodatkowe atrakcje przy prezentacji zespołu, np. gaszenie świateł?
- Oświetlenie w hali to tzw. metalohalogeny, które po włączeniu bardzo długo się rozgrzewają. Tymczasem oświetlenie musi być jednakowe podczas rozgrzewki i meczu. W wyjątkowych sytuacjach (np. inauguracja sezonu) klub uzyskuje możliwość odstąpienia od regulaminu PLK. Jednocześnie, warto dodać, iż w meczach transmitowanych przez jakąkolwiek telewizję nie ma możliwości gaszenia światła.
W jakich godzinach otwarty jest sklepik Fan Corner?
- Zakupów w Fan Corner można dokonywać od poniedziałku do piątku od 9:00 do 15:00 oraz w dniu meczowym na godzinę przed rozpoczęciem spotkania. Jednocześnie zapraszamy do zakupów przez Internet na https://sklep.kkwloclawek.pl/.
Kto może bawić się w Rio Kids Corner?
- W specjalnie utworzonej strefie w Hali Mistrzów mogą bawić się dzieci powyżej 3 lat. Szczegółowy regulamin kącika dziecięcego można znaleźć tutaj https://kkwloclawek.pl/files/media/2017/12/13/2350e4248ddef481f6912ac0ed9697be.pdf.
Czy klub wysyła autografy lub zdjęcia koszykarzy?
- Klub nie wysyła żadnych pamiątek, w tym zdjęć czy autografów. Pamiątki można nabywać w sklepiku Fan Corner, a autografy zdobyć przed i po meczach Anwilu w Hali Mistrzów.
Chciałbym, żeby koszykarze lub/i trenerzy Anwilu Włocławek odwiedzili moją szkołę/przedszkole/pracę/itd. Co muszę zrobić?
- Prosimy o kontakt na jeden z podanych e-maili: https://kkwloclawek.pl/strona,administracja lub na mail sekretariatu: kkwloclawek@kkwloclawek.pl oraz biuro@kkwloclawek.pl.
Dlaczego klub nie używa już nazwy „Anwil” w podmiotach: Typ na Anwil, Radio Anwil czy Anwil Fan Corner i tym podobnych?
- Z uwagi na decyzję naszego Sponsora Strategicznego, nazwa „Anwil” ma dotyczyć tylko drużyny koszykarskiej. Konkursy, sklepik klubowy, radio czy zespół taneczny nie mogą używać tej nazwy.
Spis pytań i odpowiedzi będzie publikowany cyklicznie, mniej więcej raz w miesiącu. Jeśli macie jakieś zagadnienia do omówienia, czekamy na kontakt na michalf@kkwloclawek.pl. W tytule wiadomości prosimy wpisać PYTANIE.
UWAGA! Zakładka "Najczęściej zadawane pytania" dotyczy tylko funkcjonowania klubu, jako organizacji sportowej. Prosimy nie wysyłać pytań o zawodników, trenerów i kwestie stricte koszykarskie dotyczące zespołu.